侵占公共区域侵犯业主权益行为由谁解决？

望京西园三区319楼一层二层各有一个房间，本是公共区域，被两家人侵占多年，将室内外环境弄得污秽不堪，请问何人允许？何人负责？对于这种侵犯到全体业主权益的行为，应由什么部门解决？我将长期曝光，如无果将委托朋友在其它网上及电视曝光，如再无果，找律师，化几万块解决问题，值！

jinqq、寂寞的夏天、

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