夜半惊魂！我在北京东煌凯丽酒店的惨痛经历！


师天浩
15小时前
天浩注： 当事人是原百度技术总监，知名互联网专家、互联网行业创业导师及投资人张诚的夫人，17年因为一次有关云服务行业的专访和张总结识，当时他人在硅谷我们通过视频进行沟通。没想到8月1日他的夫人在北京遇到这样闹心的事，伤口紧邻手臂动脉，疤痕会永久留在手腕附近，作为爱美的女士明白这意味着什么。酒店方面不仅没有人正面出来回应，并拒绝赔偿，难道这就是北京酒店的运营之道？

目前当事人已经和我沟通，表示不再接受酒店赔偿，但希望让更多的人看到，引起有关部门重视，避免更多人遭遇类似的惨痛事件。
拜北京东煌凯丽酒店所赐，我经历了有生以来最惊恐、气愤、惨痛的一次住宿！

不是亲自遇到，我根本难以置信，在被酒店浴室玻璃门爆裂炸伤之后，北京东煌凯丽酒店竟然对我的伤势不以为意，对酒店装修隐患完全无视。



在这里写下来，是希望更多的人看到、远离这家内部装修存在明显安全隐患的酒店，避免类似的惨剧再次发生。同时，也希望酒店管理者能够重视。毕竟，这次我伤的是手腕手臂，你们可以搪塞而过，下次再有住客被炸到，一定还是“轻伤”吗？

事情经过是这样的：本人于2018年8月1日下午入住位于望京的北京东煌凯丽酒店，进入2621房间后，我发现此房型不是我预定的户型，马上给前台打电话。

我们的对话如下：

我：你好，这个房型不是我预定的呀，我预定的是豪华套房80平米的，不是这个50平米的。

前台：这是中国风套房，比你预定的房间还贵呢。

我：我知道这个房型贵，但是我需要的是面积较大的房型。

前台：你预定的豪华套房没有房间了，所以免费给你升级了。

就这样，我被安排在并不是我预定豪华套房，而是中国风套房2621房间。服务员告诉我26层是今年五月份新装修的。

事故发生在第二晚。由于行程安排得比较满，我和朋友2号外出游玩了整整一天，回到酒店已经是3号凌晨。

进了客房，我已经累得不想动弹，满心想着赶紧洗个温水澡，舒舒服服睡一觉。结果，在我准备进浴室洗澡的时候，意外发生了！

我右手去拉门把手，正要低头进去，浴室玻璃门毫无征兆地脱落并且瞬间爆裂了。当时懵在原地，握着浴室门把手的右手还没来得及收回，就被玻璃渣子“哗啦”一下砸到了我的右手及手臂、左脚脚面。浑身上下都是溅到的玻璃碎渣。



疼痛瞬间袭来，手臂和手开始往下滴血，由于从没遇到这种情况，我不由得一声惊呼、愣在当场。好端端的玻璃门，怎么一下子就爆裂了！



联系前台之后，一个女服务员上来帮忙。所幸，由于玻璃门爆裂的时候，我头部和身体没有挨得太近，只是胳膊受了伤。不过事后想想，真是心有余悸，如果是伤到了头或者割到手腕动脉呢？如果拉开门的是我的孩子呢？太可怕了！

浴室玻璃门有隐患的情况下，这些担忧完全是可能发生的事情，我在网上检索之后发现，类似事故不止一次发生，有一些确实伤势严重，这也是我坚持曝光的主要原因。

酒店工作人员带着我去附近医院，进行了简单的消毒并且打了一针破伤风。伤口多数集中在右手，不过，我比较在意的是，医生说有个伤口会留个疤


回到酒店，先是换到对面2622房间。由于我受伤的手臂是右手，行动不便。因此，服务员和值班经理帮我收拾行李换房，并且给伤口喷药，协助我清洗身体上的碎玻璃渣。第二天下午，在酒店大堂经理的陪同下，我去了和睦家医院，经过专业医生的检查，伤口得到了精细的处理。急诊和门诊的费用是工作人员垫付的。


事情从发生到结束，和我接触的都是前台、服务员和大堂经理，酒店管理层人员没有一人露面、没有一句问候，可能是这件事微不足道，根本达不到管理层亲自过问的级别。

最终惹怒我的，是酒店对这件事情的处理结果。检查伤口的时候，我跟大堂经理谈过，在我退房之前，酒店需要给我一个说法。等到3号晚上，大堂经理准备了果盘表示道歉，然后给出了酒店的处理结果：减免我一天房费作为补偿！

对，一个果盘加上一天房费。这一天房费就是我睡前洗澡受伤，来回折腾，疲劳加惊吓，去医院治疗，凌晨三点还没休息的一天房费。

我大晚上回到酒店本想好好休息一下，继续第二天的行程，结果折腾到凌晨三点多才休息。因为不能洗澡，所以身上的玻璃碎渣不能清理干净，我只能躺在客厅的沙发上！再加上伤口时不时地传来疼痛感，导致一夜无眠！

我千里迢迢出来游玩，旅程刚刚开始就受了伤，在酒店浪费了两天，后面的计划都得调整！

接下来的一段时间，需要用右手做的事情都要停止！影响到了我的正常生活！吃饭需要用左手，并且不能开车！

这些惊吓、损失、不便，对东煌凯丽酒店来说就是一天房费而已。

我不愿意接受这样的所谓补偿，并且在4号退房的时候明确拒绝。结果，酒店大堂经理表示，如果不接受，那就不赔了！按照三天房费收取，不给任何补偿！

后来朋友非常生气，说你们不应该收当晚的房费，从医院回来都凌晨三点了，怎么休息呀？这个必须减免！

这个时候，大堂经理经过一番请示，才给减免了当天房费。我气愤难平，质问他我的手腕掉了一层表皮，会留疤，怎么给赔偿？大堂经理说：“医生说了，不重，会很轻。”

因此，我最终得到结果就是：没 有 任 何 赔 偿！！！


这就是北京东煌凯丽酒店！这就是这家酒店在浴室门爆裂炸伤住客之后的态度！！！伤势不重，所以不赔偿！

我真的很想知道，是不是非得有住客头破血流，甚至身受重伤，才会赔偿，才能引起酒店管理层的重视？我更感到失望和担忧，如果一家拥有300多间客房的酒店，浴室安装的都是定时炸弹一般的玻璃门，还会有多少人遭遇夜半惊魂？

值得一提的是，此酒店26层是新装修的，换到2622房间，洗澡后地上大面积有水，因为浴室玻璃门漏水。我严重怀疑工程质量，绝不是只有一间客房存在隐患！

在此友情提示:经此事我在网上搜索，浴室玻璃门爆炸新闻事件屡见不鲜。之所以写在这里，一方面是气愤难平，不吐不快；另一方面是暗自后怕！如果带老人和孩子出游入住伤到后果不堪设想？即使年轻人割伤自己的动脉血管怎么办？在此提醒其他住客，选择酒店及房型需谨慎，尤其对卫生间玻璃门质量更要重点关注。不要让更惨痛的事情发生！也提请有关部门对北京东煌凯丽酒店的设施安全进行彻底检查！！！