首汽约车不是一般的烂

约了车下单错误想更改目的地,在线改不了,打电话给客服,后台也操作不了,只能重新下单,这单付违约金。

客服不解决问题,只负责记录反馈,等个反馈要3-5个工作日。

系统显示有误开不了电子发票,打客服电话,所有人永远一句话记录反馈等电话,3-5个工作日,如果没接着电话,你再跟客服联系,又是新一轮的记录反馈等电话。

比起神州真不是差了个一点半点。
钱包鼓鼓的邻邻
共46条评论
垃圾,不用
2019-03-08 13:29回复 4
费用比出租车高50%~100%,不过有的时候可以救急。有次在西客站晚上11点多,多辆空驶出租车你招手根本不停,滴滴显示等候45分钟以上,黑车漫天要价,最后还是首汽约车在下单15分钟之后赶来了。还有除了车好一些都是中级车外,司机普遍都比较有礼貌。
2019-03-08 14:51回复 2
我改过,和司机说就没问题
2019-03-08 14:55回复 1
知道就好
2019-03-08 13:21回复 0
  • 邻友
体验到了
2019-03-08 13:28回复 0
谢谢提醒
2019-03-08 13:44回复 0
都没用过
2019-03-08 14:34回复 0
一直用还可以啊
2019-03-08 14:46回复 0
可以上车后更改目的地
2019-03-08 14:55回复 0
垃圾垃圾。
2019-03-08 15:08回复 0
我觉得挺好的
2019-03-08 15:41回复 0
服务不到位
2019-03-08 15:50回复 0
{:chijing:}{:chijing:}
2019-03-08 16:11回复 0
没用过{:chanzui:}
2019-03-08 16:13回复 0
确实不好使
2019-03-08 16:22回复 0
  • 邻友
确实是
2019-03-08 16:46回复 0
  • 邻友
真是觉得他们的aop做得太差了,居然识别不了客户信息,app上操作不了只能找客服,但客服没有任何权限,在后台操作不了任何东西,只能记录反馈,让专员给你回电话,回电话要3个工作日左右,什么时候打给你不知道,你要不巧没接着,他们也不会再主动打,你想打回去,不好意思,客户又会继续记录反馈,然后你就得继续守着电话等专员来电话。
2019-03-08 16:51回复 0
  • 邻友
对,可以和司机说,但如果要电子发票,不在系统里改目的地,出的行程单就是错的
2019-03-08 16:54回复 0
垃圾不用
2019-03-08 17:22回复 0
取消订单还要收费啊?不知道啊!
2019-03-08 17:29回复 0
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