问：为什么要征集业主签名？
答：望京西园三区已经成立过业主委员会，但是因为种种原因，目前业委会不能有效运作，导致业主们无法通过正当程序保护自己的利益、决策小区的事务。 这次征集业主签名，是为了召开业主大会临时会议，并选出新一届的业主委员会。 根据国务院《物业管理条例》和北京市《住宅区业主大会和业主委员会指导规则》的规定，召开业主大会临时会议，需要有20%的业主提出书面提议。
问：成立新业主委员会的目的是什么？
答：是为了改善物业服务、优化小区环境、维护居民安全、提升居住品质。
问：成立新业主委员会是否得到了政府部门的支持？
答：就召开临时业主大会及成立新一届业主委员会事宜，热心业主已经与望京街道办事处房管科、望京西园三区居委会进行了充分沟通，并得到了他们的支持和指导。 望京街道办事处房管科对申请召开临时业主大会的流程给出了指导意见；居委会代表望京西园三区提交了加入“北京业主”APP的申请；北京市住建委很快就批准了三区加入“北京业主”APP。
问：需要业主做什么？
答：需要业主在联名申请书上签字。 根据望京街道办事处的要求，为核实签名业主身份，还需要业主提供在“北京业主”APP上认证页面的截图作为证明。
问：为什么需要业主提供在“北京业主”APP上认证页面的截图？
答：这是望京街道办事处为了核实签名业主身份而提出的要求。 如果只有业主签名，则街道办事处无法逐一核实所有签名是否为业主本人的签名。 业主在签名的同时，提交在“北京业主”APP上认证页面截图，则可以充分证明是真实业主所作的签名。
问：提供截图是否会导致业主信息泄露？
答：北京市相关政府部门掌握小区内全部房屋的业主信息，“北京业主”APP中的认证内容，只有北京市住建委、望京街道办事处等相关政府部门可以看到。 业主提供给志愿者的认证页面截图，将由“六月”本人专人保管，除提交给望京街道办事处外，保证不会泄露给任何第三方。
问：下一步还有哪些程序？
答：征集到20%业主签名后，签名表和页面截图将提交给望京街道办事处，经街道办事处审核确定人数足够后，就可以在“北京业主”APP上启动召开业主大会临时会议程序。届时，全体业主就可以通过“北京业主”APP进行投票，选举出业主委员会成员。
问：“北京业主”APP的认证页面如何截图？
答：请参考北京业主 APP下载认证指南。 截图页面页面比较长，一个屏幕显示不全。有滚动截屏功能的手机可以滚动截屏。没有滚动截屏功能的手机可以截成上下两张，具体如下： 1、把页面拉到最上方，确保显示出 人工认证进度查看，然后截第一张图； 2、把页面拉到最下方，确保显示出 认证成功 和 日期，然后截第二张图。 截图可以自己打印，也可以发送给微信小助手或六月本人微信号。