疫情防控！看东坝这速度！
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dongba100
Lv.9 江湖豪侠
- 2020-02-13 10:32:16
当前正处在抗击疫情的关键时刻，及时响应群众涉及疫情的诉求，用好接诉即办机制是关键所在，群众的诉求也是党委政府的工作方向所在。如何让社区这一关键环节的疫情防控工作精准有效推进？群众反映的问题，就是一个突破口和着力点。自疫情发生以来，东坝地区群众诉求多与疫情防控相关，社区封闭管理、防疫物品供应、返京人员居家观察等等，以群众反映案件为线索，及时补短板、扫盲区、出实招、见实效，“接诉即办”精准对接群众的“忧、急、盼、愁”， 释放出巨大的社会治理效能，体现出闻风而动的东坝速度。每一个电话都是一份信任，每一次办理都是一次加持。为有效推进疫情防控工作，东坝地区公布了24小时便民服务热线电话倾听群众诉求，通过线上线下联动消除诉求困扰，消除群众不安，消除隐患纰漏，消除邻里隔阂。疫情发生后，全地区将工作重心转到疫情防控工作中，在人手紧张、精力有限的情况下，“接诉即办”怎么办？答案只有一个，不仅要继续办，而且要办得更好更快，要让群众的心和我们的心连起来。
1月31日，某小区居民拨打热线，提出社区居民防疫意识不够，希望加大宣传的诉求。地区“接诉即办”，立即联系社区工作人员，社区闻令而动，采取悬挂宣传条幅、走访入户、张贴疫情防控通知、逐户发放温馨提示等形式进一步加大了疫情防控宣传力度。同时按照更高标准和更严要求对全地区各社区、各和单位进行全面部署，要求进一步增强社区防控力度，提高居民自我防护意识。通过致电回访，来电人对于社区一系列疫情防控的及时有效做法表示满意和感谢。“接诉即办”以居民诉求为哨声，闻风而动，马上反馈，立刻处理，主动服务，落实落细，“2小时回复”彰显东坝速度，体现为民温度。
随着返京人员陆续增多，群众诉求也不断增长，“接诉即办”迅速处理、及时反馈，在应急管控、消毒防护、信息公开等方面不等不靠、不推不拖、及时发声，将群众的担忧恐慌与政府采取的有效措施有效传导，构筑起一条政府与群众诉求之间的“快车道”，在抗击疫情的关键时刻，通过这条滚烫的热线，精准传达给每位来电群众。
从1月25日至2月9日，地区共接收有关疫情方面案件267件，及时办理完结。硬仗当前，做好疫情阻击战是东坝地区“接诉即办”工作机制的试金石，把群众的需求举过头顶，用精准有效的举措和全力以赴的力度回应诉求，更见证了东坝地区的为民情怀与治理能力。
1月31日，某小区居民拨打热线，提出社区居民防疫意识不够，希望加大宣传的诉求。地区“接诉即办”，立即联系社区工作人员，社区闻令而动，采取悬挂宣传条幅、走访入户、张贴疫情防控通知、逐户发放温馨提示等形式进一步加大了疫情防控宣传力度。同时按照更高标准和更严要求对全地区各社区、各和单位进行全面部署，要求进一步增强社区防控力度，提高居民自我防护意识。通过致电回访，来电人对于社区一系列疫情防控的及时有效做法表示满意和感谢。“接诉即办”以居民诉求为哨声，闻风而动，马上反馈，立刻处理，主动服务，落实落细，“2小时回复”彰显东坝速度，体现为民温度。
随着返京人员陆续增多，群众诉求也不断增长，“接诉即办”迅速处理、及时反馈，在应急管控、消毒防护、信息公开等方面不等不靠、不推不拖、及时发声，将群众的担忧恐慌与政府采取的有效措施有效传导，构筑起一条政府与群众诉求之间的“快车道”，在抗击疫情的关键时刻，通过这条滚烫的热线，精准传达给每位来电群众。
从1月25日至2月9日，地区共接收有关疫情方面案件267件，及时办理完结。硬仗当前，做好疫情阻击战是东坝地区“接诉即办”工作机制的试金石，把群众的需求举过头顶，用精准有效的举措和全力以赴的力度回应诉求，更见证了东坝地区的为民情怀与治理能力。
- 无敌小黄人
2020-02-13 10:33回复
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