“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，疫情发生以来，居民对接诉即办的期待尤显迫切，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重，人力物力紧缺，面对困难，望京街道各社区开启“快进”模式，迎难而上，主动担当，强化疫情防控期间“接诉即办”工作，将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力，共抗疫情的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

11月20日，望京园社区居民反映，东亚望京402楼3811室有违法群租现象，存在一定的安全隐患，希望社区尽快处理。

接到投诉后，社区高度重视，立即联合街道综治办、派出所民警、东亚望京物业客服等对3811房依法进行检查整治。经实地检查发现，该房屋面积约80平方米，居住10余人，9张双层床，上下铺均有人居住，屋内空间狭小，油烟味浓重，地面上烟头遍地，电线凌乱交织，饮料瓶、外卖盒杂乱堆放，散发难闻的气味。经核实，该房屋居住人员为望京SOHO陌陌公司保安，作为倒班宿舍使用。街道综治办工作人员对住户提出要求：房屋人均居住面积不得低于5平方米，屋内禁止吸烟，乱接的插线板必须撤除，所有的上铺均拆除。社区工作人员和民警向宿舍负责人提出，限七天内将分隔断和上下铺自行拆除，并对住户进行消防安全培训。11月27日，社区和民警再次上门检查整治情况，租户已将双层床的上铺和隔断拆除。

图丨进行现场查看

图丨整改后

此次整治行动
体现了望京园社区
对群租房现象零容忍的态度
也使房东及租住人员
充分认识到群租房的危害
维护了辖区的治安秩序稳定
为辖区居民创造了
和谐平安的居住环境
图片
下一步
社区将继续采取
部门联动的工作机制
加大对群租房违规现象的整治力度
消除安全隐患
为居民筑牢生活“安全墙”