来自微社区:大西洋新城
“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

4月26日，大西洋社区居民反映，小区东门处景观植被不美观，需要进行补救维护。但由于该地带处于盲点边缘区，责任单位不明确，案件持续一个月未得到妥善解决。居民希望社区能帮助协调处理。

接到诉求后，社区高度重视，号召在职党员积极响应参与植被补救。园林科学研究院的在职党员立刻响应，无偿为社区提供树苗。社区工作人员与在职党员共同种植树苗，详细了解了树苗的护理方法，并督促物业绿化部派专人保养护理，以确保树苗顺利成活。此次大西洋社区整合资源，共建共筑，在社区治理中充分考虑居民的需求和感受，努力做到让居民满意和放心。

下一步，大西洋社区将继续探索主动治理和未诉先办的需求，时刻谨记“以人民为中心”的常态化和长效化服务机制，提升居民朋友们的幸福感和满意度。

图丨修护补救