来自微社区:大西洋新城
“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

6月3日，大西洋社区居民通过12345热线电话反映，小区湖边假山附近的绿地出现斑秃现象，影响小区整体景观环境，希望社区尽快补种，维护好绿地和相关配套设施，让居民住得更舒适。

接到诉求后，社区高度重视，第一时间联系投诉居民进行核实。随后，社区工作人员与物业绿化部负责人一同到达现场，针对此事进行面对面的沟通商议。物业表示将尽快开展绿地斑秃整治工作，对绿地缺株和受损植物进行补栽和更换，改善社区环境。目前，该绿地已修复完毕。此次修复绿地行动，有效改善了草地斑秃裸露的现象，为居民创造宜居的生活环境，得到了过往居民的一致好评。

下一步，社区将继续立足本职岗位，扎实为民服务，用心用情用力解决社区居民的困难事、烦心事。

图丨进行补种