“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

9月23日，大西洋社区居民反映，因相邻小区树木杀虫，造成大西洋小区西北门附近小路上掉落了许多毛毛虫残留物。该处是中小学生放学的必经之路，地面上一层一层毛毛虫残留物，给过往学生造成恐惧心理，且秋冬季节天气干燥容易引发火灾，希望社区帮助解决。

大西洋社区立即进行现场勘查，并联系物业保洁部工作人员现场进行清理打扫。经过2个小时的紧急处理，路面上的毛毛虫残留物被清理干净，小路恢复原貌。通过此次专项清理工作,解决了住户的困扰，消除潜在的安全隐患，为广大居民营造出健康、舒适的生活环境，深受居民朋友们的一致好评。

图丨进行清理