顺义自来水公司，发布重要通知
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后沙峪马坡在线
Lv.6 名动一方
- 2020-07-10 09:20:23
夏至之后，居民用水量逐渐增多。市政控股集团所属自来水公司在全力应对夏季供水高峰的同时，也就最常见的20个供水热点问题，为顺义居民答疑解惑。
工作人员调试设备
入夏以来，顺义气温逐渐升高，居民用水量也随之大幅增加。为了确保全区安全供水，自来水公司根据天气变化和各时段供水量变化确定预警级别，科学调配水源井启、停数量，合理调整输水管道压力，进水阀门、出水压力和出水量。同时，通过错时、限时等措施加强绿化用水管理，提高供水保障能力和调蓄能力。
目前，自来水公司已提前完成10个水厂水质在线监测系统的安装和12座清水池的清洗工作。此外，自来水公司还拟定了输、配水管网和供水设施抢险补救方案和重大突发事件临时供水方案，并成立17人的维修人员队伍，保障应急抢修及时、高效。
看看这20个
最常见的供水问题吧!
问1、为什么我来之前插卡了表里显示有100多吨水，可是就是没有水呢?
答：请您先与楼上或楼下核实一下是否都停水了，如果只是您家没有水，请您买完水后回家正确插卡（或者不买水直接拨打维修电话）。如果还是没有水就请拨打维修电话52133333。
问2、我家人口太多了平价水不够用怎么办？
答：对于户内人口6人（含）以上的居民用户经核准，每户每增加一人，每年各档阶梯水量基数分别增加30立方米。您可以到杭州银行自来水公司办事窗口领一张《北京市阶梯水价多人口用户认定证明》，经自来水公司工作人员确认后，方可办理。
问3、申请多人口用水后，有效期是多久？
答：有效期为2年，到期后还请您及时办理。
问4、我买完水以后家里就有水了？
答：IC卡用户购水后插卡即可用水。远传表用户通过微信、支付宝、掌上市政APP购水后，阀门将在20分钟内自动开启。
问5、我家的水流为什么会很细？
答：主要与季节和楼层有关。夏季供水高峰期可能会遇到低压供水，如果您住在高层，也可能是该楼加压泵的问题，还可能是装修的住户将总节门关小了。
问6、我家三口人一个月能用多少吨水？
答：这个根据您平时的用水量来决定的，比如洗澡、洗衣服的频繁度，是否养鱼养花。一般不会超过10吨水。
问7、我家水表出现故障了或水表液晶屏不显示数字了怎么办？
答：您可以拨打市政控股综合服务热线：52133333，自来水公司维修人员将第一时间为您处理。如果属于非人为因素损坏，自来水公司将为您免费更换水表。如果是人为因素损坏，需要您支付水表费用。旧表将由自来水公司收回。
问8、现在可以网上买水吗？我看网上有售水的，但是需要一个9位的用户编码，这个编码是什么？
答：远传表用户可通过微信、支付宝、掌上市政APP、北京顺义APP，输入用户编号和用户名进行线上购水。换表后2周内，用户编号和用户名将发至预留手机号。换表时间较长，没有留存用户编号的居民，可以拨打市政综合服务热线52133333进行查询。IC卡表用户使用的是插卡式水表，需要到指定服务网点购水。
问9、我的房子卖了/买了新房，如何办理水表过户？还需要双方都来吗？
答：只需要新房主携带房本、购房合同及水卡，到杭州银行自来水公司办事窗口或市政控股综合服务大厅办理。
问10、我家的水表在装修的时候给包在里面了，想知道水表里有多少水怎么应该怎么看？
答：远传表用户可以通过微信、支付宝、掌上市政APP查看表上余额。IC卡表用户正确插卡后，携带水卡到售水网点即可查看。
问11、公服用户每月开票时间是什么时候？
答：每月的3-29日的正常工作日。
问12、公服用户开具增值税发票需要哪些材料？
答：税务登记证复印件、营业执照复印件、以及自己打印开票信息，以上资料均需加盖公章。
问13、公服用户缴费方式有几种？
答：支票、现金、委托收款三种。
问14、我单位已交水费，还未开具发票，但是换取发票的收据丢失了，该怎么办？
答：提供加盖所在单位公章的说明即可。说明内容包括：所交水费月份、金额、本月水费未开具任何发票。
问15、节假日可以办理新卡开户或补办水卡吗？
答：节假日可到杭州银行办理新卡开户或补办水卡。如银行未开门，可到旁边的自来水公司夜间售水点或市政控股综合服务大厅补办水卡，但不能办理新卡开户。
问16、补办水卡需要带什么证件？
答：补办水卡需要携带房本、回迁安置合同、租房合同、房主身份证、代办人身份证。如以上材料不齐全，可以办理临时卡，确保有水可用。
问17、阶梯水价是如何规定的？
答：每户在一个自然年之内，第一阶梯0-180立方米，每立方米5元；第二阶梯181-260立方米，每立方米7元；第三阶梯260立方米以上，每立方米9元。
问18、商业用水最多能买多少？
答：IC卡表用户，商业用水最大购买量为200吨（表+卡），来之前一定要在表上插一下卡。
远传水表用户不存在最大购买量。表里预存金额，用多少水扣相应的金额。
问19、开发票为什么会给我两张不同的票？
答：自来水公司所收取的费用分为三种，水费、水资源税、污水处理费。水费、水资源税开国税的增值税专用发票或普通发票，污水处理费是代政府收取的费用，只能开北京市行政事业性统一收费票据（此收费票据是从财政局领取的，能够正常报销）。
问20、我是居民个人户，开发票我能开单位名字吗？
答：居民个人户不能开增值税发票，只能开普通发票。开发票时需要您提供加盖所在单位公章的说明。说明内容包括：用户为本单位员工且已缴纳五险一金，以及开具发票的原因。
新用户首次购水，在一个核算周期内，以首次购水日所在月份为起始月，第一阶梯购水量按剩余月份计算（每月15吨水）。
- 公交卡之痛
2020-07-10 09:22回复
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