网友曝光麦当劳肉夹馍“虚假宣传”，麦当劳回复了
看到麦当劳的新品肉夹馍，陕西人咸作子（掀桌子）了……
图源：网友
1月13日，麦当劳中国推出了“牛年牛气”的新年限定，其中搭配豆浆售价9元的“金招牌肉夹馍”吸引了不少吃货的注意，结果不到一天，肉夹馍就因为“肉量少”翻车了，直接被吐槽上了微博热搜。
对此，@麦当劳 官微14日回应称，该产品系餐厅现场制作，肉馅份量可能有偏差。一名客服称，以实物为准，目前针对网友普遍反映的情况，需要一对一进行处理。
在@麦当劳 13日发布的商品图中可以看出，这款肉夹馍的肉馅非常扎实、肉酱满满。
产品宣传语中，麦当劳称该肉夹馍“精选腊汁肉，慢卤熬煮，细细切碎，每一口都汁液横流，香酥爽口”。
但新品上市当天，立马出现了大量质疑其“虚假宣传”的声音。
在多位消费者晒出的照片中，麦当劳肉夹馍中的肉酱少得可怜，薄薄的一层，连饼面都没盖住，与广告图片出入很大。
有网友调侃这款肉夹馍应改名为“两片馍”，“一头猪拿来做麦当劳肉夹馍估计能绕地球一圈”……
但也有少数网友反映称，自己买到的肉夹馍肉量还可以。
此事引发讨论后，@麦当劳 14日在相关微博评论区回复称：该产品系餐厅现场制作，肉馅份量可能有偏差。如果顾客有疑问，可以第一时间与餐厅沟通，餐厅将尽力确保提供满意的餐品。
此外，麦当劳客服回应@沸点视频 称，以实物为准，“如果是普遍的现象，我们也是挨个处理”。
然而，不少网友并不买账，认为这种行为是在欺骗消费者，宣传也要有度，赚钱要有良心。
部分网友却认为，宣传图片与实际食物不符的操作，在餐饮业很常见，没必要苛责。
据界面新闻报道，早在2009年，肯德基也曾因消费者买到的法风烧饼与实物不符而被投诉。当时，一位北京的消费者表示，熏鸡法风烧饼的宣传页图片中，夹层的肉是一片一片的，但实物的肉是一条一条的，颜色也不同。对此北京肯德基方面称，产品实物与图片存在一定差别，品牌已在产品广告及宣传单页上标注，如果顾客实在不满意可以换货。
根据我国《消费者权益保护法》第二十条规定：
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；此外，第二十三条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
在实际情况中，不少企业都会通过一句“产品实物与图片存在一定差别”来摆脱因缺斤少两受到的法律法规制裁。但这种行为本身给消费者造成的“上当感”，也是切实存在的。
对于麦当劳这次的宣传和实物差别，大家怎么看？
钱包鼓鼓的邻邻
- cheers2006
2021-01-15 10:10回复
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- 大表姐
2021-01-15 10:32回复
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