接诉即办 | 爽秋路:整治噪音扰民,居民赠送锦旗表谢意

来自微社区:嘉润花园
“接诉即办”工作是zf与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

3月10日,爽秋路社区居民反映扰民问题,影响日常生活。根据居民所述,嘉润花园D座经常有居民夜班回家,开门声和走路声影响休息。

接到投诉后,社区工作人员迅速联合辖区警务站人员一同前去现场查看,发现该居民反映的情况属实。该房屋为辖区某餐饮公司为员工租住的宿舍,由于服务行业的特殊情况,经常有员工凌晨下班,晚上回家洗漱等所产生的噪音对居民正常生活造成了一定影响。经过与居民沟通后,社区通过宿舍员工找到企业负责人共同商定解决办法,暂时先铺上地毯进行降噪,待找到合适的员工宿舍后搬离居民楼。期间要求员工尽量减少生活噪音、轻声慢语,遵守社区的文明公约,树立好自身的企业形象。对于社区工作人员认真负责的态度,投诉居民表示认可和满意,专门送来锦旗表达感谢。

为解决好居民诉求,爽秋路社区一直坚持“民有所呼、我有所应”,持续关注居民呼声与诉求,以群众满意度为出发点,抓好源头治理,确保发现问题提前一步,解决问题向前一步,持续提升百姓幸福感与满意度。

图 | 居民送锦旗致谢
共2条评论
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洗漱的声音这么大吗2021-04-02 09:26
隔音真差成这样2021-04-03 14:27
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