接诉即办 | 望花路东里:楼牌松动存隐患,社区立即行动促解决

3月18日,望花路东里社区居民反映,自己在散步时发现金兴路1号院3号楼楼牌松动,随时有掉下来的可能,存在很大的安全隐患,希望社区尽快帮助维修处理,保障居民的人身安全。

接到居民诉求后,社区工作人员第一时间赶到现场,确定隐患点位。经现场勘查得知由于近期天气恶劣,狂风席卷,加之楼体老化导致金属楼牌一侧悬空脱落,存在极大的安全隐患。社区工作人员随即联系产权单位相关人员,希望可以进行紧急抢修,但由于特殊原因,无法第一时间到达现场。社区工作人员在隐患现场的楼牌下方进行隔离警戒处理,设置安全提示牌,保障居民的生命安全。随后,社区工作人员再次联系产权单位,要求其尽快进行修复。经双方沟通确定于周六安排维修。在此期间,社区工作人员全程协助与跟踪,最终于3月20日将问题妥善解决,为居民排除了安全隐患,得到了居民的一致认可。

居民事无小事,望花路东里社区始终将居民需求放在首位,在接到居民诉求后第一时间核实情况,及时与相关单位联系,帮助居民解决问题,处理安全隐患,做社区的“守护者”。

图丨现场维修
共3条评论
说点什么...
很危险2021-04-19 09:15
社区职能的明确很重要,尤其是监督指导作用。2021-04-19 09:51
2021-04-19 11:38
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