3月18日，望花路东里社区居民反映，自己在散步时发现金兴路1号院3号楼楼牌松动，随时有掉下来的可能，存在很大的安全隐患，希望社区尽快帮助维修处理，保障居民的人身安全。

接到居民诉求后，社区工作人员第一时间赶到现场，确定隐患点位。经现场勘查得知由于近期天气恶劣，狂风席卷，加之楼体老化导致金属楼牌一侧悬空脱落，存在极大的安全隐患。社区工作人员随即联系产权单位相关人员，希望可以进行紧急抢修，但由于特殊原因，无法第一时间到达现场。社区工作人员在隐患现场的楼牌下方进行隔离警戒处理，设置安全提示牌，保障居民的生命安全。随后，社区工作人员再次联系产权单位，要求其尽快进行修复。经双方沟通确定于周六安排维修。在此期间，社区工作人员全程协助与跟踪，最终于3月20日将问题妥善解决，为居民排除了安全隐患，得到了居民的一致认可。

居民事无小事，望花路东里社区始终将居民需求放在首位，在接到居民诉求后第一时间核实情况，及时与相关单位联系，帮助居民解决问题，处理安全隐患，做社区的“守护者”。

图丨现场维修