各公司、分公司：
2021年9月17日，客四分公司472路公交运营车发生一起重大行车事故，造成2人死亡，给企业造成恶劣的社会影响。现将事故通报如下
一、事故经过
9月17日早8时45分左右，客四分公司472路驾驶员罗桂松（男，39岁，公交驾龄半个月）驾驶京ACX207号车，由东向南行驶到石景山区鲁谷南路与七星东街丁字路口，以8公里/小时速度左转弯通过时，车辆左侧前与由西向东横穿人行横道的行人接触。车辆与行人接触后，驾驶员误操作，误将油门踏板当成制动踏板，瞬间又与一红色小客车迎面接触后与一骑车人刮蹭，最后与六合园小区围墙接触撞停。
该事故造成行人经抢救无效死亡。骑车人由于伤势严重于当日下午14时46分左右经抢救无效死亡。此外，在事故发生过程中，公交车内有三名乘客磕碰伤。
事故发生后，集团公司、分公司立即启动突发事件应急预案，主要领导和安全管理人员迅速赶赴现场，开展事故现场处置，救助伤者等工作。目前，该事故正在由公安交通管理部门调查处理中。
二、事故原因分析
经现场勘察、调取车辆视频、CAN总线分析，初步分析事故原因如下：
1.驾驶员驾车通过无交通信号灯控制路口虽车速控制较好，但在路口瞬间复杂的交通环境下，驾驶经验匮乏，观察不细，照顾不周，未能及时发现车前通过的行人导致事故发生。
2.驾驶员心理素质差，处置突发情况发生严重失误。车辆与行人接触后，惊慌失措之中误操作，措施采取不当，导致事故损害后果扩大。
此外，客四分公司及基层单位对当前行车安全工作极端重要性的认识上还有差距；在新驾驶员验收把关、安全教育、检查监控等方面存在较大漏洞和薄弱环节，对事故发生负有管理和监管责任。
三、下步工作措施
此次事故的发生，正值集团公司全力做好行车安全工作、为中秋、国庆两节营造良好交通环境的关键时期，给集团公司整体形象和声誉带来了负面影响，也给人民生命安全带来极大的伤害，教训极其深刻，再次给我们敲响了警钟。为此，市委书记蔡奇对此事故做出重要批示：公交车不该发生此事故，组织好伤员救治。为迅速落实市委领导重要批示精神，深刻吸取事故教训，切实加强行车安全管理工作，集团公司责成客四分公司认真查找安全管理工作中存在的漏洞，深层次分析管理上的原因，举一反三，制定措施，迅速整改，切实加强行车安全管理工作。同时，要求其他单位迅速做好以下工作：
1.迅速将此事故通报到全体驾驶员，以案施教，举一反三、引以为戒。教育指导驾驶员掌握所驾驶车型视觉盲区特点，不能只降速而忽略盲区所带来的安全隐患，将路口安全通行“慢观让停行”措施形成完整的安全环节，缺一不可，确保路口通行安全。
2.严格落实集团公司《关于做好2021年中秋、国庆期间行车安全和车厢服务工作的通知》要求，结合两节临近道路拥堵、交通环境复杂等现状，全体驾驶员要做到注意力集中，不急躁，不麻痹。遇突发情况要沉着冷静，正确操作，正确处理。严格执行人行横道“321”礼让行人操作法和进出站“523”等安全措施，确保节日行车安全大局平稳。
3.中秋、国庆两节期间，所有实习驾驶员一律停止实习。一年内公交驾龄的驾驶员节日期间要暂时调离驾驶岗位。
4.强化实习驾驶员再培训的过程监控，在集中培训、场地驾驶、空车驾驶、带客实习等各个环节实行闭环管理。切实做好实习驾驶员单独载客驾驶的验收工作，严把质量关。采取有效措施，做好新驾驶员心理素质和突发情况正确处置的教育培训工作。
在全市深入开展“文明驾车、礼让行人”专项整治行动、迎保“两节”进入关键时期，发生各类安全问题势必引起社会的高度关注。各级领导和安全专业管理人员要提高政治站位，始终将“人民至上、生命至上”理念作为全过程强化行车安全管理的出发点和落脚点，切实增强政治责任感，在抓预防管理细节、防范过程和提高效果上下功夫，及时消除各类安全隐患，坚决杜绝重大和有社会影响的安全问题，确保行车安全大局平稳可控。
2021年9月17日
