岗位内容:
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议,提供高效、专业的服务解答;
2. 对接产品、技术等部门,协助解决用户问题和反馈;
3. 搜集、整理用户反馈数据,形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力和服务意识;大专以上学历。
2. 熟悉客服工作流程及规范,了解常用office软件操作;
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
工作时间:(无夜班)综合工时-每周休息2天,不一定是周六周日,节假日加班公司支付加班费。
薪酬:五险一金。5500元/月(含绩效工资) 试用期3个月工资80%。
工作地点:朝阳区天畅园4号楼