为多措并举深化推进“银龄行动”，让“余热”更“火热”，望京街道指导和协助各社区积极推动“银龄行动”拓面升级、提质增效。从2006年开始至现在，望京街道先后成立了大西洋新城社区“红烛姐妹花”志愿服务队、花家地西里三区社区“爱心”志愿服务理发队等18支志愿服务队，队员们化身文明劝导员、治安巡逻员、矛盾调解员等多重角色，用实际行动实现了“把群众的事做到位做到家”，为社区建设奉献了余辉。

在国风社区，有一群怀揣着热忱与爱心的志愿者，他们组成了“红星志愿服务队”，用温暖与奉献，为社区描绘出一幅幅美好的画卷。

为充分挖掘老年群体潜能，国风社区坚持 “党建引领、自愿量力、老有所为”的基本原则，持续深入推进“银龄行动”，以“服务”与“治理”双向赋能为路径，系统化整合社区银龄资源，构建了多层次、宽领域的老年志愿服务体系。

“红星志愿服务队”就像社区的“贴心管家”——谁家老人需要陪伴，马上有志愿者上门聊天；邻里间有了小矛盾，总有“银发调解员”耐心疏导；每逢节日，文艺骨干们还会组织热闹的演出，让整个社区充满欢声笑语。

如今，“红星志愿服务队”也从最初仅负责环境清洁、重大服务保障项目，扩充为涵盖政策宣讲、矛盾调解、文化惠民、基层治理等多重服务项目的综合性志愿服务队伍。截至目前，国风社区累计发动银龄志愿者80余人次、开展各类主题服务活动数10场次，覆盖群众超1000人次，不仅显著提升了社区治理效能与居民幸福感，还形成了“银发力量促治理，社区共建暖夕阳”的良好局面。

2025年以来，“红星志愿服务队”通过强化党建引领与组织建设，将银龄志愿者有效嵌入社区治理网格，使得志愿服务行动得以有序、高效推进，为社区治理注入了新的活力。

一方面，强化了党建引领与组织建设。定期召开银龄志愿者座谈会、工作推进会，就像是一场场温暖的聚会，大家围坐在一起，分享着服务中的点点滴滴。同时，建立了“线上+线下”双渠道沟通机制，将银龄志愿者嵌入社区治理网格，成员涵盖社区两委干部、党员代表，确保行动有组织、有计划地推进。另一方面，优化了服务流程，提高了志愿服务工作效率。服务队及时收集并解决志愿者在服务过程中遇到的问题，同时完善志愿者服务手册，明确服务流程、标准和职责分工，让每位志愿者都清楚自己的任务和要求，如同战士拿到了清晰的作战地图，保障服务工作规范、高效开展。此外，还根据志愿服务内容和银龄志愿者实际情况，邀请专业人士开展政策法规、沟通技巧、应急处理等方面的培训，就像为志愿者们插上了知识的翅膀，让他们在服务的天空中飞得更高、更远，为更好地开展志愿服务奠定了坚实基础。

群众的需求在哪里，志愿服务就到哪里，国风社区党委进一步完善志愿者服务体系，培育志愿者服务文化，壮大志愿者服务队伍，创新服务活动载体，拓展服务领域，深入开展形式多样的志愿者服务活动。

政策宣讲小组定期举办讲座，用通俗易懂的语言向居民解读最新政策，增强了居民的政策知晓率和满意度；矛盾调解小组则成为社区和谐的“润滑剂”，有效化解了多起邻里间的摩擦与误会，促进了社区的和谐稳定；文化惠民小组通过组织各类文艺演出、手工艺制作等活动，丰富了居民的精神文化生活，提升了社区的文化氛围；基层治理小组则积极参与社区网格化管理，协助社区工作人员进行信息收集、问题反馈等工作，为社区的高效治理贡献了力量；在关爱特殊群体领域，成立专门的关爱小组，针对社区内的孤寡老人、残疾人等开展一对一帮扶活动，定期上门探访，为他们送去生活物资，陪他们聊天解闷，提供心理慰藉，让这些特殊群体感受到社会的关爱与温暖。