党建引领聚合力

筑牢居民出行“安全梯”

大西洋新城社区F3区三栋楼的9部电梯，曾于2021年完成部件维修。2023年居民因电梯频发故障，乘梯担惊受怕，呼吁更换新电梯。两年间，大西洋新城社区党委、居委会、物管会、物业公司与居民代表凝心聚力，共同研判推进。2025年9月，这9部电梯正式开启“换新季”，为居民出行安全筑牢防线。

为将电梯更换施工对居民生活的影响降至最低，社区提前预判安全、噪音、异味等潜在问题，并于9月10日下午，召开F3区电梯更换专项工作部署会。社区党委明确“分步保进度、科学减影响”的核心要求，依托“移动办公桌”工作模式，联合物管会、物业及施工单位深入一线收集居民意见，现场优化施工方案，并建立每日巡查机制，以多方联动合力“梯”升居民幸福感，保障电梯更换工作平稳完成。

“小丁，又来啦！”F3区523号楼前的“移动办公桌”刚摆好，就有居民笑着打招呼。大家口中的“小丁”，是居民代表丁小进，也是小区物管会成员。电梯换新工程启动后，他成了现场最“眼熟”的人，多次出现在“移动办公桌”前，做着网格“记事人”。

“小丁，你闻闻这味儿！”旧电梯部件拆卸时，一位居民捂着鼻子走过来。“楼道里全是刺鼻的焦煳味，我家孩子放学回家都呛得咳嗽！”话音刚落，一位学生家长也跟了过来：“不光有味，拆下来的废铁堆在单元门口，万一绊倒老人小孩怎么办？”丁小进立马拿出记事本，把大家反应的问题一一记录下来。当天移动办公桌结束后，丁小进已经记录了多条诉求，他迅速整理出“气味刺鼻、废铁占道”两个高频问题，第二天一早就交到社区专项会议上：“这些都是居民非常急切的问题，咱们得尽快处理。”这份带着温度的记录，成了后续整改的第一手依据。

居民的急难愁盼，就是社区行动的“冲锋号”。为高效解决居民诉求，社区第一时间启动多部门协调机制，召集物业、施工单位的负责人召开现场推进会，形成高效联动的“指挥中枢”。针对拆除施工气味严重的问题，工作人员即刻赴现场勘察，迅速制定整改方案，在施工电梯顶层紧急加装轴流风机。这一举措通过强化通风换气从根源减轻了气味的影响。

居民提出的“废铁占道”问题，社区联合物业、施工方，在F3区施工楼宇前空地，划出专门暂存区域，拉设警戒线，增加巡视人员，保障居民通行安全。从记录居民诉求到跟进问题整改，社区党委、物管会、物业等网格“协作者”们以行动践行责任担当，让“移动办公桌”的承诺化作看得见的惠民成果。

此次大西洋新城社区依托“移动办公桌”搭建“听办解”闭环工作机制，实现了“问题在一线发现、矛盾在一线化解”。

电梯更换开始，从9月15日至9月19日的连续5天施工中，社区“移动办公桌”共收集了23条居民意见，涵盖电梯施工时间、噪音、异味等多方面的看法、建议以及担忧。经现场专项会议商讨，多措并举制定解决方案，所有诉求均得到妥善处置。后续一周，“移动办公桌”还收到10余条非电梯类民生诉求，已全部纳入闭环管理流程。

如今，更换后的第一部新电梯已经开始平稳运行，在此次电梯更换工作中，大西洋新城社区利用“移动办公桌”深入楼院，主动倾听居民心声，为居民就近办事，以 “阵地前移” 实现 “未诉先办”，让网格里的幸福感节节攀升，也为社区治理注入了实实在在的温度。