八部门发文支持 陪诊行业迎新风口
“陪人去医院”成了新职业
清晨7点，北京协和医院东单院区，90后陪诊师李萌正一手攥着病历袋，一手扶着一名20多岁的女患者。报到、抽血、做CT、问诊、取药，一整套流程走完，患者说得最多的一句话是：“幸亏今天有你陪着我。”
1月13日，民政部、国家发展改革委等八部门联合发文，明确提出“支持培育专业化陪诊助医机构”。中国新就业形态研究中心发布的报告也指出，陪诊师被认为是最有潜力纳入《国家职业分类大典》的新职业之一。
陪诊服务正从零散的个体需求，快速演变成一个成规模的服务行业。与此同时，培训、发证、平台派单等配套市场也在加速成型。不少人认为，2026年，或许正是陪诊行业走向标准化、专业化，乃至正式职业化的关键一年。
本应由家人承担的“陪诊”
正催生一门新职业
95后的王芬，经常给母亲在网上下单“陪诊”服务。在互联网公司上班的她，工作日请假并不容易。而老人患有慢性病，几乎每个月都要去医院复诊。有时只是取个报告、调整药量，有时又要补做检查。虽说看起来不算“大病”，但只要进了医院，半天时间不够用。
“不是说老人看不成病，是有时候医院流程比较多。”王芬告诉北京青年报记者，母亲可以自己坐公交到医院，但不会在手机上挂号，也总记不清在哪层做检查、缴费后是否还要签到、报告出来了该去哪儿取。“以前都是我请假陪她，一上午下来，自己也筋疲力尽。后来朋友帮忙介绍了陪诊师，至少能替我把流程捋顺。”
1989年出生的小秦，正处在人生最忙碌的阶段：上有年迈的父母，下有两个年幼的孩子。一次孩子生病，她请了陪诊师，也解锁了“陪诊服务”初体验。
多名陪诊从业者告诉北青报记者，老人、独居者、异地来京就医者，是他们最常见的三类客户。此外，年轻人的陪诊需求也在增加——需要做胃肠镜、门诊手术、孕检、化疗、复诊的患者，或家属不在身边、情绪较为焦虑的人，也会下单找陪诊。
“陪人去医院”这件默认由家属承担的事，正在变成越来越多年轻人可以网上下单的“产品”。
“很多人以为陪诊就是扶着老人去看病，其实不是。”在北京从业两年多的陪诊师李萌说，真正花时间的，是一整套“就医事务支持”——提前和家属沟通病史，帮助理清就诊顺序，到院后签到、缴费、取号、带路、查报告、陪检查、记录医嘱，必要时还要把医生的安排和注意事项用家属更容易理解的方式复述清楚。
预约挂号、线上缴费、电子报告、医保码、院内导航……这些原本旨在提高效率的系统，对年轻人而言更加方便，但对一部分老人却成了新的门槛。虽然不少医院保留了人工窗口和线下渠道，但在高峰时段，一些医院的就医流程对于不熟悉的人来说依然充满了“挑战”。
有医院门诊导医人员告诉北青报记者，老年患者最常卡在几个环节：不会使用手机调取预约记录和医保码，弄不清检查前后顺序，不知道报告何时出、去哪儿取，也听不明白医生关于复诊、转诊、补检查的安排。“有些家属不是不想陪，而是真的请不出假。这个空白就被市场看到了。”
但无论是年轻人还是老年人，到了大型医院就医，面对科室分散、检查项目繁多、排队信息变化快等情况，一次门诊对不熟悉流程的人而言，都可能会手足无措。
当“陪人去医院”成为一种被反复购买的服务时，它不仅意味着一门生意，也说明越来越多人在就医过程中，需要一个比“自己”更稳、比“家人”更及时、比“系统”更具体的支点。