2019年8月末，花家地社区29号楼1单元101号居民到社区反映29号楼南侧小区外围（阜通东大街北侧）正在修建的过街天桥，影响该楼一单元101、201、301三家住户采光、通风、并存在噪音扰民、隐私被侵犯、房屋由此产生货币贬值等问题。该居民表示之前曾与施工方沟通，但对方未给出任何回应，所以到居委会反映此事，希望社区能够协助解决。本着“民有所呼，我有所应”的原则，社区党委、居委会高度重视，当即试图与施工方取得联系，由于该工程已近完工，施工方已停止了施工，无法找到其负责人。社区将此事及时反映至到办事处城建科。
经城建科联系，2019年9月终于联系到天桥建设单位和施工单位并为社区居民搭建沟通平台，确定与居民就此事召开沟通协调会，听取居民意见。同时城建科派员参与本次会议。会上居民就已建成天桥遮挡自家阳光、影响通风、噪音扰民、隐私泄露、房屋贬值等一系列问题逐一向施工方提出，并认为此桥建设位置得选址存在一定问题，距离居民住房距离过近，要求施工方提供过街天桥与居民楼距离相关标准的文件。施工方将居民所反映问题逐一进行了记录，表示会将以上问题反馈给建设单位负责人，由负责人回复这些问题。同时承诺，目前可以为居民安装遮光板，解决隐私泄露和噪音干扰问题。会上，居民表示，过街天桥的修建本意是为了让保证行人过街安全，是利民的好事，但这座桥对他们几户来说却成了“堵心桥”。对于办事处城建科和社区居委会能够如此重视此事，迅速搭建了沟通平台，虽然此次会议没能取得实质性进展，但是还是给居民提供了一条反映问题、解决问题的途径，这让我们又走上了一条“舒心路”。