接诉即办 | 南湖中园:漏水问题惹民烦,社区及时协调促解决

来自微社区:南湖中园小区(南湖北路)
“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

2月2日,南湖中园社区216楼4单元居民反映,家中厨房主管道已经连续多日漏水,需要借助楼下水管进行维修。但由于楼下业主家刚装修不久,厨柜把水管全部包在柜子里,需将柜子拆除进行维修。双方业主未能就此事达成一致意见,楼上业主希望社区能帮助协调,及时进行维修,减少损失。

接到投诉后,社区第一时间联系双方业主了解情况,沟通维修事宜。在社区工作人员的积极协调下,两户业主对漏水可能造成的损失有了一定的了解,并达成一致意见。楼下业主同意物业维修人员拆除柜子进行维修,并与物业协商签订了协议书,将损失降到最低。

在物业和社区的共同努力下,漏水水管于次日进行了更换,减少了楼上楼下业主不必要的损失,杜绝了邻里之间的矛盾,解决了居民的燃眉之急,得到了居民的赞赏与认可。

图 | 现场查看
共5条评论
说点什么...
低层下水道很容易反水2021-02-20 09:12
2021-02-20 09:30
那会对楼下住户进行赔偿吗?2021-02-20 10:17
其实原则上,公共管道是不能包起来的,不过嘛,大家都包起来,但出了问题,就很麻烦。2021-02-20 10:35
不收费,真好👌🏻2021-02-20 16:17
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2021-03-07 22:492012np
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2021-03-07 22:3513520_邻友F4T
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2021-03-07 21:13一叶扁舟
望京体育园晚上跑步不错,有一起的吗?
2021-03-07 21:11快乐的大脑袋
故宫印象,知我历史,爱我中华!
2021-03-07 21:03MARY1962
我有些小钱不想赚钱了,感受140多万的宝马后突然复活了
2021-03-07 20:26未来路
今天出门坐857路公交车,侧面按好了扶手,太有帮助了!
2021-03-07 20:19邻友
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