接诉即办 | 南湖西园:干草成堆存隐患,社区及时解决速度快

来自微社区:湖光壹号
“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

2月4日,南湖西园社区居民反映,湖光一号西南角有一片干草,长期无人清理,有很大的火灾隐患,希望社区尽快帮助解决。

针对居民反映的问题,社区工作人员迅速行动,第一时间来到现场进行核实。经过检查发现,现场干草茂盛,形成很大一片,干枯程度可能会引发火灾等危险。社区工作人员立即联系小区物业,将此事进行反馈。物业公司表示,该处干草原为景观草,经过季节的变化和长时间的生长,变成一片干草。出于防火安全考虑,将先对该片区域进行湿化,尽快进行清理。

社区随后将解决方案告知投诉居民,对方表示认可和满意,并对社区高效的办事速度表示感谢。2月7日,社区工作人员再次到现场巡视,发现干草已被清理完毕。物业公司表示,景观草割除后来年会长出新草,届时将定期进行维护,避免发生安全隐患。

图 | 清理前

图 | 清理后
共3条评论
说点什么...
定期管理2021-02-23 09:16
2021-02-23 10:04
真棒👍2021-02-23 11:33
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