接诉即办 | 望京西路:电子屏晃眼惹民怨,社区积极协调获点赞

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

2月28日,望京西路社区7号楼居民反映,楼下警务站的电子显示屏长期处于运转状态,尤其在晚上电子显示屏灯光晃眼,严重影响自己的睡眠质量,希望社区可以帮助解决问题。

接到投诉后,社区工作人员第一时间到现场了解情况,经与社区民警沟通后了解到,由于即将召开两会,为了更好地保障小区居民安全,提高居民的安全防范意识,夜间值守人员按照要求开启电子显示屏,导致屏幕亮度影响到居民睡眠质量。随后,社区工作人员与警务站人员积极沟通协调,将居民的意见进行反馈,经过综合考虑,警务站人表示将在晚上七点之后关闭电子屏,保证小区居民的正常休息。社区作人员将处理结果反映至投诉居民,对方表示满意和认可。

下一步,望京西路社区将不断完善“接诉即办”机制,做到群众诉求在哪里,回应就在哪里,从源头入手帮助群众解决实际问题,把群众的烦心事变成舒心事,提高居民的幸福感、获得感、满意度。

图 | 现场沟通协调
共5条评论
说点什么...
真是,浪费电还光污染2021-03-04 09:16
那个屏幕有人挣到钱了,全朝阳多少个警务站,统一安装出自财政!2021-03-04 09:27
2021-03-04 19:18
👍2021-03-05 04:07
2021-03-06 09:57
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