有事儿您说话 | 花家地北里:居民利益无小事,社区出面解难题

来自微社区:花家地北里
11月9日下午,花家地北里社区5号楼的居民刘先生反映,自家卫生间楼顶的水管年久失修,导致楼上住户一旦用水,自家卫生间就会漏水。自己曾向物业寻求帮助,但维修需要拆除卫生间吊顶,当时双方就修复吊顶一事产生分歧,至今仍未修补漏水点和吊顶,希望社区帮助解决问题。
接到居民诉求后,社区工作人员及时展开工作,到居民家中查看核实情况,并积极与物业工作人员联系,一同到现场研究、分析,制定维修方案。为尽快解决问题,社区工作人员一边与刘先生沟通,权衡利弊,争取居民的理解和配合,一边与物业负责人沟通,利用辖区资源,尽量减少维修成本。在社区的努力协调下,刘先生与物业方就维修事宜达成一致,物业方表示会全力配合,尽快解决居民家中卫生间漏水问题。目前,刘先生家中的漏水点和吊顶均已修复完毕。看到修补好的水管和吊顶,刘先生露出了久违的笑容,充分肯定社区所做的工作,对社区的工作态度和效率表示非常满意。

图丨现场查看
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为社区点赞2021-11-24 09:25
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