有事儿您说话 | 花家地北里：居民利益无小事，社区出面解难题

望京发布
Lv.9 江湖豪侠
2021-11-24 08:49:49

来自微社区:花家地北里

11月9日下午，花家地北里社区5号楼的居民刘先生反映，自家卫生间楼顶的水管年久失修，导致楼上住户一旦用水，自家卫生间就会漏水。自己曾向物业寻求帮助，但维修需要拆除卫生间吊顶，当时双方就修复吊顶一事产生分歧，至今仍未修补漏水点和吊顶，希望社区帮助解决问题。

接到居民诉求后，社区工作人员及时展开工作，到居民家中查看核实情况，并积极与物业工作人员联系，一同到现场研究、分析，制定维修方案。为尽快解决问题，社区工作人员一边与刘先生沟通，权衡利弊，争取居民的理解和配合，一边与物业负责人沟通，利用辖区资源，尽量减少维修成本。在社区的努力协调下，刘先生与物业方就维修事宜达成一致，物业方表示会全力配合，尽快解决居民家中卫生间漏水问题。目前，刘先生家中的漏水点和吊顶均已修复完毕。看到修补好的水管和吊顶，刘先生露出了久违的笑容，充分肯定社区所做的工作，对社区的工作态度和效率表示非常满意。