有事儿您说话 | 南湖中园：单元门禁发生故障社区倾听民意解民忧

望京发布
Lv.9 江湖豪侠
2022-01-12 11:22:24

来自微社区:南湖中园小区(南湖北路)

近日，南湖中园社区居民通过12345热线电话反映，小区233楼3单元门禁出现问题，给居民出行造成不便，希望社区尽快协调维修。

针对居民反映的问题，社区工作人员立即联系投诉居民询问情况并到现场核实查看。经现场检查初步发现磁铁损坏无吸力，导致门禁无法正常使用。社区工作人员向街道综治办反映社区发现的门禁情况，综治办立即安排门禁公司维修人员到社区维修损坏的门禁。社区工作人员与维修师傅一同到单元楼门口，经过半小时的维修后，门禁使用功能恢复正常。为保证居民的安全进出，社区将持续关注门禁系统的维修维护，除耐心倾听居民需求外，后续将每天进行巡查，主动排查，一旦发现问题，主动联系厂商维修。

社区主动发现问题，及时解决问题，在寒冷的冬天为居民安全保驾护航，给居民带来满满的安全感。下一步，社区将继续快速响应、快速办理、快速反馈，“事无巨细”倾听居民诉求，为居民解决问题，增强居民的获得感、幸福感、安全感。