来自微社区:
南湖中园小区
近日,南湖中园社区居民通过12345热线电话反映,小区233楼3单元门禁出现问题,给居民出行造成不便,希望社区尽快协调维修。
针对居民反映的问题,社区工作人员立即联系投诉居民询问情况并到现场核实查看。经现场检查初步发现磁铁损坏无吸力,导致门禁无法正常使用。社区工作人员向街道综治办反映社区发现的门禁情况,综治办立即安排门禁公司维修人员到社区维修损坏的门禁。社区工作人员与维修师傅一同到单元楼门口,经过半小时的维修后,门禁使用功能恢复正常。为保证居民的安全进出,社区将持续关注门禁系统的维修维护,除耐心倾听居民需求外,后续将每天进行巡查,主动排查,一旦发现问题,主动联系厂商维修。
社区主动发现问题,及时解决问题,在寒冷的冬天为居民安全保驾护航,给居民带来满满的安全感。下一步,社区将继续快速响应、快速办理、快速反馈,“事无巨细”倾听居民诉求,为居民解决问题,增强居民的获得感、幸福感、安全感。

图丨现场维修