来自微社区:
望京西园二区
1月3日，南湖西园二区社区接到居民反映，自家住在南湖西园二区北京香颂小区224楼10层，楼道里有大量垃圾，是大型垃圾，导致居民无法正常通行，希望相关部门尽快清理。
当日下午，社区工作人员联系来电人，与来电人沟通了解具体情况，安抚其情绪。来电人实际诉求是楼道里有大型垃圾，希望清理楼道垃圾的问题。社区工作人员第一时间告知物业负责人此情况，协调清理垃圾时间，并上门告知本楼层正在装修的业主及时清理楼道垃圾，确保装修期间不会因垃圾存放影响周边住户出行。当天傍晚，在物业工作人员的帮助下，大件垃圾已全部清理完毕，现楼道已恢复干净整洁的面貌，社区工作人员通过与居民耐心交流，获得了居民的认可和理解。
垃圾乱堆乱放、清运不及时看似是一件小事，但却能够影响到群众生活的幸福感和满足感，影响到社区整体形象。下一步社区将继续以群众需求为导向，聚焦办好群众家门口的事情，加快解决群众身边烦心事、揪心事、操心事。
