朝阳区首例 望京街道便民服务中心为外籍人员办理失业登记

办理失业登记手续,对于望京街道便民服务中心工作人员来说,是每天都在开展的工作之一。但是,为外籍人员办理失业登记手续,可谓前所未有。近日,望京街道便民服务中心用好“快-细-暖”三字诀,完成了朝阳区首例外籍人员失业登记手续办理。



近日,美籍华人赵先生致电望京街道便民服务中心,咨询外籍人员办理失业登记手续事宜。外籍人员申请办理该项手续,在朝阳区还是第一例!


在与赵先生沟通后,便民服务中心第一时间向朝阳区人力资源公共服务中心、北京市人力资源市场信息系统北控三兴公司反馈办事信息,同时多次与当事人进行电话沟通,回复进展情况。在收到有关受理依据、受理材料、业务系统操作等要领的回复后,迅速办结了这一登记业务。



本次为外籍人员办理失业登记业务,成为望京街道便民服务中心发挥“快-细-暖”工作特点,为各类人群提供优质服务的典型案例。



快速响应



在办理过程中,望京街道便民服务中心工作人员坚持快速回应、快速研判、快速联系,充分把握“第一时间”这一关键节点。


在了解赵先生的诉求后,工作人员第一时间向中心负责人进行汇报。经过研判,向市人力资源和社会保障局相关部门进行问询,并在询问可以办理后,第一时间向赵先生回复。



在赵先生来到现场办理时,工作人员按照既定方案,立即与相关部门沟通,采取边沟通边办理的方法,确保每一步信息正确采集,正确报送。



细致办理


街道便民服务中心将本次业务办理当做一次积累经验、锻炼队伍的机会。在赵先生周五进行咨询,约定周一办理后,便民中心工作人员并非在等待中度过周末,而是主动作为,力求提高工作效率。

1

查找资料案例

由于外籍人员办理失业登记业务在朝阳尚属首次,街道工作人员只能查找其他区县的工作经验,并按照政策法规,逐条逐款进行研判,确保各环节准确无误。



2

相互交流学习

周六日,原本应该安静的微信群里颇为热闹。便民服务中心工作人员召开线上“碰头会”,对本次工作进行进一步研判。



3

细致沟通交流

尽管是周末,但工作人员仍对赵先生提出的问题进行积极回应,做到有问必答。



暖心服务



在办理过程中,工作人员用高效率,带给赵先生暖心感受。在现场办理前,每一次及时回复都能帮助赵先生消除焦虑情绪。此外,在现场办理时,由于等待时间较长,工作人员便请赵先生回家等待进一步结果。由于此前沟通顺畅,赵先生欣然接受并在最终办理完成后表达了感谢。



温馨提示



望京街道便民服务中心可以为持有外国人永久居留证的外籍人员办理城乡居民医疗保险参保、失业登记等业务。

如有需要,可致电咨询。

咨询电话:61847500


外籍人员参加社会保险是维护在中国境内就业的外国人的合法权益,促进社会保险的公平性、普遍性和对等性。便民服务中心为外籍人员提供便利化服务,确保他们的合法权益能够有效落实,为做好国际化、多元化街区便民服务工作夯实了基础、积累了经验。下一步,望京街道便民服务中心将持续为外籍人员提供便利化服务,确保他们的合法权益能够有效落实,为推进国际人才社区建设作出积极贡献。





新闻来源:望京街道便民服务中心
共4条评论
赶紧发失业金吧。2022-09-30 00:04
外国人事业也能领钱吗2022-09-29 15:37
2022-09-29 17:35
什么精神2022-10-04 07:52
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