漏水点位和漏水情况清楚了,大家的心也踏实起来,共同商量解决办法。社区工作人员向四楼业主告知现场状况,同时联系供暖公司人员上门维修。由于房间内还有积水,社区工作者和街坊邻居共同出手,在房间里上演了一出“大禹治水”。
供暖公司人员到位后,在现场提出了维修方案。起初,供暖公司因业主不在家,不建议更换暖气片。但事关多户居民家庭的供暖,需要尽快维修。经过反复沟通,社区工作人员提出以视频连线的形式,现场联系该房屋业主,并在业主同意后,立即对漏水暖气片进行更换,保障楼下居民供暖不受影响。最终,通过微信视频连线的方式,让业主全程了解维修情况,吃了定心丸。5点40分左右,漏水的暖气终于修好,楼内居民的供暖一刻都没耽误。