接诉即办 | 圣星:清理堆物堆料,优化楼道环境

“接诉即办”工作是zf与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

3月28日,圣星社区居民反映,小区楼道内存在随意堆放杂物现象,不仅影响楼道环境,还有一定的消防安全隐患。希望社区尽快帮助解决。

接到投诉后,社区工作人员第一时间联系居民核实信息,随后与物业人员一同前往现场查看,并张贴温馨提示,提醒居民限期内将物品进行整理归置。与此同时,社区与物业一同开展清理楼道堆物堆料专项整治行动,将清理的杂物统一集中进行分类清运。经过一上午的集中整治,楼道环境焕然一新。社区立即将处理结果反馈至投诉居民,居民对整改结果表示满意。

小区楼道属于公共消防通道,是居民日常出行的重要通道,将杂物堆放在楼道内,不仅影响了居民的日常通行和整体环境,也存在一定的安全隐患。通过此次行动不仅改善了楼道堆物堆料问题,消除了消防安全隐患,同时调动了居民的自我管理意识和文明习惯,美化了社区环境。

图丨开展清理行动
共3条评论
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楼道抽烟的咋整?2021-04-08 09:23
👍2021-04-08 12:19
安全最重要2021-04-08 13:52
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