接诉即办 | 宝星:堆物堆料隐患多,社区清理整治速“出击”

“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

3月14日,宝星社区居民反映,小区楼道内存在随意堆放杂物现象,且供电箱存在大量杂物,影响楼道环境,具有一定的消防安全隐患。希望社区尽快帮助解决。

接到投诉后,社区工作人员第一时间联系投诉居民进行核实,并到现场了解情况,发现楼道杂物堆积,一片狼藉。社区工作人员立即张贴温馨提示,提醒居民限期内将杂物进行整理。但次日发现杂物仍未被处理,社区与物业一同将此楼道堆物堆料进行清理,统一集中进行分类清运。经过整治,楼道环境焕然一新。清理活动结束后,社区立即将处理结果反馈至投诉居民,居民表示满意。随后,社区工作人员对该楼层居民进行挨家挨户的宣传动员,讲解堆物堆料的安全隐患和严重后果,劝诫居民在日常生活中要及时清理旧物,避免占用公共空间。

小区楼道属于公共消防通道,将杂物堆放在楼道内,不仅影响居民的日常通行和整体环境,且存在一定的安全隐患。通过清理整治不仅改善了楼道堆物堆料问题,消除了消防安全隐患,同时调动了居民的自我管理意识和文明习惯,美化了社区环境。


清理前后对比
 
共1条评论
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太不自觉了2021-04-29 09:08
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