来自微社区:鹿港嘉苑
“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

6月2日，望京西路社区居民通过12345热线电话反映，鹿港嘉苑小区一直没有充电桩，导致骑电动车的居民都在楼上充电，存在一定的安全隐患。希望社区协调安装电动车充电桩，解决居民电动车充电难的问题。

接到诉求后，社区工作人员立即联系该居民进行核实。为尽快解决电动车充电问题，社区工作人员多次入户走访征集居民意见，摸排小区电动车数量，并积极与物业公司沟通协商，确定安装地点和安装方式。6月11日，在小区东门处安装了电动车充电设备，给小区居民提供了便利，解决了充电难题，获得居民的纷纷点赞。“车棚里装上充电桩，电动车充电不用再发愁了，方便又安全，特别好！”

接下来，社区将进一步加大为民办实事力度，着力解决居民家门口的操心事、烦心事、揪心事，不断提升居民幸福感、获得感和安全感。

图丨安装充电桩