有事儿您说话 | 方舟苑:不堪忍受装修污染,社区及时出手促解决

来自微社区:方舟苑
“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求,望京街道各社区迎难而上,主动担当,将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

7月2日上午,方舟苑社区接到居民通过12345热线电话反映,小区3号楼某层有居民家中正在装修,装修过程中经常大门敞开,导致有大量灰尘飘落到楼道内,自家屋内空气中含有灰尘,自己是孕妇即将到预产期,目前该情况严重影响到自己和胎儿的健康。希望社区尽快解决。



接到案件后,社区工作人员及时与物业公司人员到现场核实。经现场检查得知,由于装修居民家中正在对地板进行打磨,导致产生大量灰尘。社区工作人员现场对装修工人进行说服教育,告知其此问题的严重性,并提醒装修工人在打磨地板时要将房间门关闭,避免灰尘飘到楼道内,同时要严格按照装修规定执行,在规定时间内进行施工,避免出现扰民现象。社区将处理结果反馈至投诉居民,居民表示认可和满意。

方舟苑社区将继续聚焦居民关心的热点难点问题,找准居民诉求点,坚持以提高诉求的响应率、满意率、解决率为目标导向,让居民感受到更多的安全感和幸福感。

图丨现场查看
共2条评论
说点什么...
装修还开着门,太吵了2021-07-22 09:02
现在装修的都这样,只考虑自己不考虑他人。2021-07-22 09:30
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