“新电梯真不错，感谢社区工作人员，帮助解决了困扰我们大伙儿多年的问题。”“新电梯就是感觉不一样，更重要的是安全！”2025年1月13日上午，花家地西里一区社区103号楼的新电梯（小梯）更换工程完成正式投入使用。

花家地西里一区社区103号楼建于1996年，18层，两部电梯（一部大梯，一部小梯）同年开始投入使用，承担着180户430多人的上下楼出行，高峰期使用需求非常高。由于年久失修，电梯超出了使用年限，此前，大梯进行过整体零件大修，出于安全考虑，居民对小梯的维修和更换意愿强烈。

“小电梯运行的时候老有声音，而且有时候会跳层，有一次我去15楼，电梯把我又带回了1楼，当时特别害怕。”对于居民提出的电梯“跳层”安全问题，社区工作人员第一时间到现场查看，并联系电梯维修人员到场维修，向其咨询故障原因。原来是电梯启动了自我保护机制，将乘梯人员带到了一层，并非是大家所说的坠梯问题。

了解电梯故障原因后，社区工作人员在网上找来相关科普视频，发到了居民群里，解答居民担忧的电梯质量及电梯安全问题。

电梯隐患长久存在，一时的维修并不能完全解决。社区广泛收集楼内居民的意见，最终确认更换新电梯。此时，产权单位——首开非经事业部主动提出出资。面对居民强烈的换梯呼声，花家地西里一区社区党委充分尊重居民的意愿，积极推进换梯事宜，与产权单位沟通尽快将电梯更换提上日程，并联系维保单位、电梯公司制定了一系列方案。同时，社区将换梯动态实时告知居民，让居民了解电梯更换进展。

2024年11月15日，电梯设备到货。在小电梯拆卸更换之前，为确保施工期间，另一部大电梯正常运行且尽可能满足楼内居民的出行需要，社区党委要求维保公司对大电梯进行了系统的维护。同时，社区工作人员在群内发布停梯通知，在楼门、单元门等处张贴告示。

2024年11月20日，103号楼电梯更换工程开始动工。施工期间，社区协调施工方严格遵循居民作息时间施工，做好降尘降噪工作，尽量减少对居民生活的影响，同时协同各方力量，顺利完成电梯更换工作。

社区党委书记张广山介绍，此次更换电梯的费用全部由产权单位——首开非经事业部出资，在原先电梯的位置拆除旧电梯换新，新电梯占地1.5平方米，可同时容纳3-5个人。更换期间，社区协调产权单位、物业、街道相关部门等多方力量共同推进，争取加快更换进度早日投入使用，同时也得到了楼内居民的支持。

小电梯施工过程中，社区工作人员时刻关注大电梯的运行情况，以便及时获取并解决故障。一日夜间，有居民反映大电梯发生了故障，为不影响居民第二天一早出行，社区党委书记张广山一层一层爬到顶楼，来回逐层检查了三次，并联系物业维修人员排查故障原因，最终确认是某一层有水流入了电梯，造成传感器停电导致停梯。随后，张广山与物业人员用吹风机将水吹干后，电梯恢复正常运行。

2025年1月11日、12日，小电梯进行了为期两天的试运行，期间运行平稳无异常。1月13日一早，在社区工作人员、产权单位、居民代表的见证下，小电梯正式投入使用。居民方丽丽表示：“这下我们心里踏实了，感谢社区的积极协调，在春节前给了我们一个惊喜。”

接下来，花家地西里一区社区将监督物业公司做好电梯的清洁维护工作，电梯后续的运维则会交给维保公司，社区也会发布提示，呼吁居民文明乘梯，共同维护好家园环境。