积极推进社会心理服务站(中心)建设，是今年北京市重点民生工作之一。望京街道花家地南里社区社会服务站建立于2020年9月18日。与其他心理服务站不同的是，花南心理服务站是在2009年成立的“阳光心理工作室”扎实运行的基础上，应社区居民对心理服务的需求，经过前期实地考察、现场答辩和专家评审，自下而上应运而生的。站点虽然刚刚成立了两个月，但在基础建设、环境优化、师资队伍、评估督导、科普讲座、个体咨询、团体辅导、社会心态监测等方面取得了一定成效。


评估督导双推进


10月23日和11月6日，坐落于“和美花南”的心理服务站分别迎来了“建站质量评估”和“心理服务与危机干预专家督导”两个项目组专家的考察调研。专家们现场勘查了花南心理服务站的基础建设情况，听取了承接方的工作汇报，问询了服务站在建设过程中存在的困难和对未来工作开展的意见建议，就从业人员提出的典型案例给予了专业、悉心的督导和指导。

花家地南里社区党委书记吴长清向专家介绍服务站的师资情况

心理服务与危机干预专家督导项目组对花南站点建设予以高度肯定

建设服务两不误


根据上级关于心理服务站要边建设、边服务的要求，花南心理服务站已完成个案咨询、心理服务助力垃圾分类活动、“花南常青”老年大学心理服务、社会心态调研工作等20余次，服务覆盖约800人次。

1心理服务助力垃圾分类
随着新修订的《北京市生活垃圾管理条例》的正式施行，社区居民的绿色环保意识不断提高，垃圾分类日益深入每个人的日常生活。不过，对于老旧小区来说，部分居民对垃圾分类还存在不理解、不愿意、有顾虑的心态。

面对这一情况，花南心理服务站探索性地开展心理服务助力垃圾分类活动：“说说心里话”——借助讲座、谈心适度改变居民不合理认知；“小手拉大手”——以亲子活动促进家庭成员相互影响，令儿童在游戏和模仿中促进社会学习；“争做‘拉风’志愿者”为志愿者、志愿服务队伍培养提升价值感。通过对居民进行心理引导，鼓励居民养成良好的生活习惯，培育生活新时尚。同时，获取居民的理解支持和积极参与，自觉做到在家提前分好类、下楼按桶投放对、分类宣传我参与、齐把垃圾来分类。

开展垃圾分类知识讲座

△小手拉大手 学习加实践

2老年大学心理养生
随着我国老龄化社会的到来，老年人的心理健康应受到重点的关注和关怀。面对老年人可能存在的退休、疾病、生活中的紧张事件、家庭关系、认知和行为能力退化等问题给老年人心理造成的影响， “花南常青”老年大学于9月28日正式开班。

开班仪式由老年卡的安心陪伴、老年人心理需求调查和老年人心理养生三个部分构成。专业老师从老年人心理养生的八言、八要、八戒、八法谈起，引导老年人用心理学中演绎法去改善老年居民的家庭关系，传授调节情绪、改善人际关系的“金点子”。

社区敬老月之际，老年大学第二讲以“学会感恩”为题，针对老年人既往经历中需要感恩的人和事，以团体活动的形式，培养老年朋友感恩心态，树立积极能量，建设和谐关系，打开郁闷心结，有益身心健康，助力快乐生活。

3关爱社区工作者心理健康
根据朝阳区民政局下发的《关于组织开展2020年度社会心态监测工作的通知》要求，花南心理服务站以《望京街道老旧小区社区工作者心理压力现状及需求分析》为选题，对120名社区工作者进行问卷调查，对15名代表进行深入访谈。

2020年对广大社区工作者来说，是经受着严峻考验的一年，从年初的疫情防控，到年中的垃圾分类，再到年末的人口普查，每项工作都是时间紧、任务重的硬骨头。本次调研中，社工反映缺乏有效的压力纾解方式和途径，希望参与集体活动、团体辅导、个案服务则是大家对压力舒缓、心理健康服务的期待。