接诉即办 | 望京园:管道漏水居民忧 快速抢修解民愁

来自微社区:华鼎世家
“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”,疫情发生以来,居民对接诉即办的期待尤显迫切,每一个案件都是一份信任,每一次办理都是一份责任,这座桥梁的作用也越发凸显。尽管防控工作繁重,人力物力紧缺,面对困难,望京街道各社区开启“快进”模式,迎难而上,主动担当,强化疫情防控期间“接诉即办”工作,将防控期间“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心,凝聚合力,共抗疫情的强有力抓手,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民合理诉求,做到件件有回音、事事有着落。

10月23日,家住望京园社区华鼎世家301号楼的居民陈女士反映,由于楼上装修,将卫生间改造成卧室,在施工过程中,没有事先将地暖水进行排放,致使地面坑洼处形成积水,积水渗透到陈女士家中,导致家里地板、衣柜及柜中的物品浸泡、损坏,造成了一定的损失,希望社区帮助协调解决。

接到投诉后,社区工作人员与首开望京物业有限公司乐安分公司负责人随同陈女士赶往现场了解情况,并联系楼上业主,对漏水点进行查看,发现由于上一户业主装修时,没有做好防水措施,铁芯管孔洞、缝隙处都是碎砂石,管道没有涂防锈漆,又因长期浸泡出现沙眼,漏水渐渐淤积,此次装修形成了坑洼,致使积水慢慢渗透到楼下。

随后社区工作人员召集物业人员、楼上业主、陈女士就此事进行沟通协商。物业人员对装修业主提出了施工要求:把地面清理干净,将铁芯管涂上防锈漆,地面做两次防水,用水泥和黄沙将孔洞和缝隙填实,固定住管道,从卫生间吊顶处将漏水管道进行更换。在社区的积极协调和装修业主的配合下,目前漏水问题已得以解决,及时减少了居民家庭财产的损失,保障了居民的正常生活秩序。陈女士对此问题的处理结果表示认可。

图丨现场查看

群众利益无小事
望京园社区将继续聚焦
居民关心的热点难点问题
找准居民诉求点
坚持以提高诉求的响应率
和解决率为目标导向
强化主动治理、未诉先办
让居民感受到更多的安全感和幸福感
共8条评论
说点什么...
得亏及时解决了2020-11-20 08:58
点赞!及时解决问题避免纠纷问题2020-11-20 09:49
卫生间改卧室?2020-11-20 10:37
没辙2020-11-20 10:48
采暖还是雷诺士空调吗2020-11-20 11:16
打开邻友圈查看更多
游客
点击登录
最热微邻友
活动推荐
蟹岛冰雪大世界早鸟票发售啦!19.9元起雪场门票+冰车畅玩,周末节假日通用!
已有44478人关注 12-10 10:00开始
望京瑞士iti进口种植牙免费送啦!到院即享松动牙免费固定或大米一袋,还有德国进口全瓷牙冠等你来抢!
已有29356人关注 11-25 00:00开始
太好了,和睦家医院推出儿科头型评估套餐,再不担心孩子头型睡不好了!
已有23672人关注 11-24 14:56开始
望京亲子二手市集来啦!不仅可以当小摊主,还可参与互动游戏听故事品美食,参加慈善拍卖啦!
已有43680人关注 11-28 09:30开始
秒杀!8.9元抢欢乐水魔方冰雪嘉年华套票!雪地旋转、香蕉船等7项畅玩,自由戏雪不限时,快来!
已有11313人关注 12-05 00:00开始
19.9元享原价520元的小儿推拿,14个项目任选2项,轻松解决孩子常见病!
已有80892人关注 11-20 09:00开始
邻友福利!限时9.9元抢价值88元精致剪发1次!加享价值349元美发优享福利包!
已有109656人关注 11-19 10:00开始
秒杀!8.9元抢丰台槐房万达梦幻冰雪小镇亲子票,雪山漂流、转转、摇摇车等7项畅玩,节假日通用,快来!
已有11019人关注 12-15 09:00开始
温都水城冰雪嘉年华开幕!27.5元抢雪圈1小时+8大娱乐项目!火爆开售,快抢!
已有25809人关注 12-05 00:00开始
感恩季福利来袭!报名预约198元的青少年眼健康检查套餐,免费送成人视光检查,及数学考前必刷题册!
已有73724人关注 11-19 09:00开始
1111热点推荐
羡慕不?俄罗斯女性可享3年带薪产假,国家还建议延长到4.5年
2020-11-30 12:01小爱
昌平有新读书汇公益分享:《青春期那些事》
2020-11-30 11:58回龙观社区读书会
首开星空大讲堂公益分享:《今日简史》——尤瓦尔·赫拉利
2020-11-30 11:58观网活动
回天映像沙龙活动招募贴二:昌平区摄影协会主席带您一起赏鉴优秀摄影作品,干货满满,现场名额有限!!!
2020-11-30 11:57回龙观志愿者协会
真是要命!冬天太干,我这天生的蛇皮肤又开始脱皮了
2020-11-30 11:56邻友
东坝这里新增一条健身步道,快来锻炼
2020-11-30 11:54dongba100
#初冬这么玩#来东坝福满街,亲自制作皮具
2020-11-30 11:51大眼睛小孩儿
又酿悲剧,女童幼儿园午休时死亡,事发后监控画面丢失···
2020-11-30 11:30百合花lala
看看结婚与不结婚的区别,形象不
2020-11-30 11:29naughtyy
朋友给我带来一大箱海蜇头,怎么做好吃啊?
2020-11-30 11:27木拉
安装应用

随时关注身边实事,认识有趣的人