来自微社区:宝星园
“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。

5月20日，宝星社区居民通过12345热线电话反映，社区内有犬只出现在儿童密集区，居民多次上前劝阻无效，且对方拒绝系犬绳。希望社区能够帮助协调解决，保障居民的人身安全。

接到投诉后，社区工作人员立即联系反映人了解情况，通过反映人提供的照片经社区反复走访基本确定养犬人的具体地址。5月24日，社区协同社区警务室工作人员上门对养犬人进行犬证、防疫证检查等，并告知养犬人携带犬只出门，应按规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施，防止犬只误伤他人或走失。养犬人表示将会严格按照社区要求及相关法律规定文明养犬，避免给其他业主造成影响。社区将处理结果反馈至投诉居民，居民表示十分满意。

文明养犬是社会文明的一种体现，争做文明养犬人，创建人犬和谐的美好家园，是每名养犬人的责任和义务。为了城市更加文明、和谐，请市民依法、科学、文明养犬，为创建文明社区奉献自己的一份力量。

图丨检查相关证件